terms

Returnering – og fuld tilfredshed eller pengene tilbage Returns – and our full satisfaction money back guarantee

    + Expand all
  • hvad er Fuld tilfredshed eller pengene tilbage? what is Full Satisfaction Money Back Guarantee?
      Det er vigtigt for os, at du elsker dine produkter ligeså meget, som vi gør. Hvis du af den ene eller anden årsag ikke er glad for dit køb, kan du altid give os besked, og så vil vi med glæde hjælpe dig med en ombytning eller returnering. At Comme Deux, we’re proud to be one of the first beauty companies to offer a full satisfaction money back guarantee on all our products. So, if you order, open and try something that doesn’t work for you, there’s no risk. Just return it and we’ll give you a full refund. No questions asked.
  • hvordan returnerer jeg et produkt? how do I return a product?
      Send os venligst en mail til hello@commedeux.com indenfor 30 dage efter, at du bestilte. Af sikkerhedsmæssige årsager kan du kun ombytte eller returnere ubrugte produkter. Når returneringen er behandlet, krediterer vi beløbet til samme betalingsmiddel, som du brugte ved købet. If a product isn’t working for you, just send an email to hello@commedeux.com within 30 days of purchasing it and our awesome team will guide you through the process. Ahhh, it’s nice to have a friendly stranger hold your hand every once in a while. As soon as we’ve processed your return, we’ll refund you the full cost of the product via your original payment method. So, if you paid for your order with American Express, we’ll put the money back into that account. Easy peasy.
  • rart at vide good to know
      Bemærk venligst, at det kan tage et par dage for din bank at behandle refunderingen og sætte pengene ind på din konto. When it comes to returns, we move fast. But your bank might need a bit of extra time to process and post the refunded transaction to your account. So, if the money doesn’t show up straightaway, don’t panic. Take a deep breath – maybe even two – and wait a few business days. If you still can’t see your refund, contact your bank directly

Forsendelse Shipping

    + Expand all
  • hvornår kan jeg bestille? when can i make my order?
      Vi tager imod ordrer på alle tidspunkter, 24 timer om dagen, 7 dage om ugen. Ordrer placeret på commedeux.com bliver behandlet og sendt indenfor 2-3 bankdage. The beauty of being an online business is that you can order your Comme Deux goodies any time you like – 24 hours a day, 7 days a week.
  • hvornår kan jeg forvente at pakken leveres? when can I expect my order?
      Ordrer placeret på en lørdag eller søndag bliver behandlet på næstkommende bankdag.Once you’ve placed your order, we’ll process and ship it within 3-5 business days. If you decide to go on a shopping spree on a Saturday or Sunday, we’ll be busy doing weekend stuff. You know, drinking coffee, going to cafes… having a coffee. But don’t worry – we’ll process your package on the next business day. Promise.
  • hvilke lande sender I til? which countries do you ship to?
      Vi leverer til følgende lande: Danmark, Sverige, Norge, Finland, Holland og Belgien, Tjekkiet, Tyskland, Grækenland, Estland, Letland, Litauen, Frankrig, Ungarn, England, Østrig, Rumænien, Italien, Irland, Spanien, Slovakiet, Slovenien, Portugal, Polen. We currently ship to Denmark, Sweden, Norway, Finland, Holland, Belgium, Czech Republic, Germany, Greece, Estonia, Lithuania, France, Hungary, United Kingdom, Austria, Romania, Italy, Ireland, Spain, Slovakia, Slovenia, Portugal, Poland.

Betaling Payment

Vi accepterer følgende betalingsmidler: MobilePay, PayPal, Visa, Dankort, Visa/Dankort, MasterCard og American Express & iDEAL. Betalingen sker gennem en godkendt og sikker betalingsside. Dit kort bliver debiteret, når ordren bliver sendt afsted. Alle priser på hjemmesiden er inklusiv moms.

When it comes to paying for your beauty bits, we accept MobilePay, PayPal, Visa, Dankort, Visa/Dankort, MasterCard and American Express & iDEAL. At the checkout, you’ll be redirected to an approved and secure payment site where you can finish the transaction (and breathe a huge sigh of relief because you’ll be one step closer to getting your beauty stash). As soon as we’ve dispatched your order, the money will come out of your account. Oh, and for those of you who dig the details – and when it comes to money, who doesn’t?! – all the prices on this website are inclusive of VAT. Kapow!

For The Netherlands we have iDEAL. Overeenkomst wordt aangegaan met Goodiebox BV, geregistreerd bij de KVK met nummer 70991480 en kantoor houdend: Keizersgracht 586, 1017 DR Amsterdam, Nederland.

Agreement with Goodiebox BV, VAT no. 70991480. Located: Keizersgracht 586, 1017 DR Amsterdam, The Nederlands.

Ifølge aftale med Goodiebox BV, CVR no. 70991480 beliggende i Keizersgracht 586, 1017 DR Amsterdam, Holland

Yderligere vilkår og betingelser Using our website

Læs venligst de følgende tilføjelser til vores vilkår og betingelser grundigt inden, at du benytter hjemmesiden. Alle brugere af denne hjemmeside erklærer sig enige i, at adgang til og brug af denne side er underlagt følgende vilkår og betingelser og andre gældende love. Comme Deux kan redigere, ændre eller opdatere på ethvert givent tidspunkt uden varsel. Disse ændringer vil også være bindende for dig for fremtidige transaktioner. Brug venligst ikke siden, hvis du ikke er enig i disse vilkår og betingelser.

Everyone that visits and uses this website does so under the following terms and conditions and other applicable laws. We might modify, alter or update these terms whenever we like at our sole discretion. Any modifications we do make will also be binding for you going forward. So, if you don’t agree to any of these terms and conditions – we hate to say it but… – it’s best that you don’t visit or use our website.

Ingen mindreårige No minors

Du skal være fyldt 18 år eller være myndig i din jurisdiktion for at foretage køb på Commedeux.com. Hvis du er under 18 år eller yngre end myndighedsalderen i din jurisdiktion, så må du ikke foretage køb på vores side. Hvis du er under 13, må du gerne besøge siden og kigge, men en du må ikke opgive personlige informationer til os eller registrere dig på siden. Denne side er nemlig ikke målrettet børn under 13 år. Ved at tilgå vores side anerkender du, at du har læst, forstået og er enig i at du, uden forbehold, er bundet af disse vilkår og betingelser.

You must be 18 years old or the age of majority in your jurisdiction to buy anything from commedeux.com. If you’re under 18 years old or the age of majority in your jurisdiction, then you’ll have to wait however many more birthdays until you’re old enough to legally buy products from our site. If you’re under 13 years old, you can browse our website. But you can’t give us any personal information, nor can you register on our site. And for the sake of good order, our website isn’t directed at children under 13 years old. By visiting or using our website, you’re acknowledging that you’ve read, understood and agreed to these terms and conditions – without limitation or qualification. Phew.

Ophavsret Copyright

Alt indhold på denne side, inklusiv men ikke begrænset til tekst, grafik, kodning, billeder, lyd og videoklip og logoer er Comme Deux’s ejendom og er licenseret til Comme Deux og er beskyttet af europæisk og international copyright lovgivning. Alle rettigheder forbeholdt. Tilladelse til at kopiere og/eller printe dele af siden ud med det formål at placere en ordre eller foretage et køb af Comme Deux produkter gives elektronisk. Enhver anden brug inklusiv, med ikke begrænset til, reproduktion, distribution, fremvisning eller transmission af indholdet på siden er strengt forbudt.

No one likes a copycat. So, all content on this website – which includes (but isn’t limited to) the text, graphics, code, images, logos, audio and video clips – is our property or is licensed to us and protected by European and international copyright laws. In short, all rights reserved. If you need to electronically copy and/or print hard copy portions from our website, you have our permission but only if it’s to help you place an order and/or make a purchase at commedeux.com. If you take copies for any other reason – which includes (but isn’t limited to) the reproduction, distribution, display or transmission of any content on our site – it’s strictly prohibited. So, don’t do it.




Varemærke Trademarks

Comme Deux navnet og logoet er varemærker tilhørende Comme Deux ApS og må ikke kopieres, imiteres eller bruges i dele eller i sin fuldstændighed uden forudgående aftale med Comme Deux.

The Comme Deux name and logo are trademarks of Comme Deux ApS and must not be copied, imitated or used, in whole or in part, without prior written consent from us.