Privacy Policy

Privacy policy 

At Comme Deux, we’re committed to protecting our customers’ privacy. We’re entirely open about our information gathering practices. So please take the time to read our Privacy Policy below.

 We only collect the information we need to process your order

For us to be able to process your order, we need to know your name, email address, delivery address, credit/debit card number, security code and expiry date. We won’t collect any personal information unless it’s specifically and knowingly provided by you. And the information we collect needs to be accurate and up to date.

 You can check what information we hold for you, and its accuracy, whenever you like. Just email hello@commedeux.com and we’ll be happy to help.

  The data we collect helps us give you a badass online beauty experience

We also keep track of the products you buy from us as well as the way you interact with our website. By knowing this, we can send you information about the products and services you’ll most likely be interested in, rather than bombarding you with things you might find irrelevant.

 We might also use this information to tailor how you see our website, which will make the whole online experience (the products and offers you see) more interesting and relevant to you.

 How we collect your information

We collect information about our customers via server logs, cookies, order forms and competitions.

 Unfortunately, when we say ‘cookies’, we don’t mean those yummy chocolate chip ones. Drool. We mean ‘cookie’ as in a file your web browser stores on your computer’s hard drive for record-keeping purposes.

 Any information collected by cookies can be used to identify you (unless you modify your browser settings). But cookies don’t store any credit/debit card information or password details.

 Who we share your data with

We have business and technical partners who we share data with to handle orders, process credit/debit card payments and provide a range of services, including those linked with fraud protection.

 These third parties are bound by Data Protection covenants and must process the personal information in accordance with this Privacy Policy. But you should be aware that, if the police or any other regulatory authority who are investigating suspected illegal activities ask us to provide your personal information, we are obligated and entitled to do so.

 If we sell or buy any business or assets, we might disclose your personal data to the prospective seller or buyer of that business or those assets.

 We might also use your data (or permit our group companies to use your data) to provide you with information about goods and services you might be interested in. If this is the case, we or they may contact you about these.

 How to change your data sharing settings and unsubscribe from our mailing list

If you don’t want us to share your data in the ways mentioned in this Privacy Policy, please change the settings in your account.

 And if you don’t want to receive promotional emails from us, just click the ‘unsubscribe’ link at the bottom of one of the emails and we’ll take your name off our mailing list.

 How we keep your payments secure and protecting yourself online

This website employs VeriSign and industry-standard SSL to provide secure credit card transactions. SSL is a communications protocol for transmitting private information over the internet. It works by encrypting data that’s transmitted over the SSL connection. When you place an order, your credit/debit card information is encrypted and then sent over the internet using an SSL connection. No one can read or access the data being transmitted.

 It’s important for you to protect yourself against unauthorised access to your password and computer. So, if you’re using a shared computer, make sure you log out and never save passwords to that computer.

 How we protect your personal data

In addition to the company’s safeguards, your personal data is protected in Denmark by the Data Protection Act (the 'Act').

As registered Data Controllers, the Act requires us (among other things) to make sure the data we hold about you is processed lawfully and fairly. It should be accurate, relevant and not excessive. The information should, where necessary, be kept up to date and not retained for longer than is necessary. And it should be kept securely to prevent unauthorised access by other people.

 Change or delete your information, complain or get more details

If you’d like to:

  • access, correct, amend or delete any personal information we hold about you;
  • register a complaint, or
  • get more information about our Privacy Policy, please contact our Privacy Compliance Officer (yep, we have one of those) at hello@commedeux.com.

 
Can’t find the answer you’re looking for?

If you’ve got any other questions, email us at hello@commedeux.com. We’re here to help (and we love doing just that).

 

 __________________________

 

Privatlivspolitik

 Hos Comme Deux er vi dedikerede til at beskytte vores kunders privatliv. Vi er åbne omkring de metoder, vi bruger til at indsamle information om vores brugere. Læs venligst dette overblik igennem, hvilket forklarer vores privatlivspolitik.

For at vi kan behandle din ordre, skal vi kende dit navn, din e-mailadresse, leveringsadresse og kortnummer, sikkerhedskode og udløbsdato på dit betalingskort. Vi indsamler ikke yderligere information end dette, med mindre det specifikt og bevidst bliver givet til os af dig. Informationen vi indsamler, vil være præcis og up-to-date. Du kan til enhver tid tjekke, hvilke informationer vi har registreret om dig ved at kontakte hello@commedeux.dk. På din opfordring korrigerer vi eventuelle ukorrekte informationer med det samme.

Derudover kigger vi på de produkter, du køber, og måden hvorpå du bruger vores side, så vi kan sende dig relevante informationer omkring produkter og ydelser, du kunne være interesseret i. Vi bruger denne information til at skræddersy siden til dig og gøre den mere interessant og relevant med omtanke for produkterne og aktuelle tilbud/kampagner.

Vi indsamler informationer om vores kunder gennem server logs, ordreformularer og konkurrencer. En cookie er en fil, som din browser placerer på din computers harddisk til journalføringsformål. Informationer indsamlet på denne måde kan bruges til at identificere dig, med mindre du ændrer dine browserindstillinger. En cookie opbevarer ikke informationer om betalingsmidler ej heller om kodeord. 
Vi har forretnings- og tekniske partnere, som vi deler data med, for at kunne håndtere ordrer, behandle betalinger og tilbyde en række ydelser inklusiv beskyttelse mod bedrageri.

 Vores partnere er bundet af databeskyttelsesforordningen og er forpligtet til at behandle personlig information i overensstemmelse med denne privatlivspolitik. Du skal være opmærksom på, at vi på opfordring fra politiet eller anden lovgivningsmæssig myndighed, der mistænker kriminalitet eller anden ulovlig adfærd, er berettiget til at videregive dine personlige informationer. 

I tilfælde af, at vi sælger eller køber forretningsenheder eller aktiver, må vi dele dine personlige data med køberen eller sælgeren af disse.

Vi må også bruge dine data, eller tillade vores group companies at bruge dine data, til at give dig information omkring produkter eller ydelser, som kan være af interesse for dig, og både os og dem må kontakte dig omkring disse. Hvis du ikke ønsker, at vi bruger dine data på den måde, bedes du venligst ændre indstillingerne på din konto. Ved at klikke på ’unsubscribe’ linket i vores salgsfremmende mails fjernes dit navn fra vores mailliste.

Denne hjemmeside bruger VeriSign og industristandard SSL til at tilbyde sikre betalingstransaktioner. SSL er en kommunikationsprotokol til at transmittere private informationer over internettet. Det virker ved at kryptere data, som er transmitteret over SSL forbindelsen. Når du placerer en ordre, bliver informationer om dit betalingskort krypteret og sendt over internettet gennem en SSL forbindelse. Ingen kan læse eller tilgå de data, der bliver transmitteret.

Det er vigtigt, at du sikrer dig mod uautoriseret adgang til dit password og din computer. Vær sikker på, at du logger ud, hvis du bruger en delt eller offentlig computer.

I tilføjelse til virksomhedens sikkerhedsforanstaltninger er dine personlige informationer beskyttet i Danmark af registerlovgivningen. Registerlovgivningen kræver blandt andet, at vi, som registrerede opbevarer af data sikrer, at de data, vi opbevarer omkring dig, bliver behandlet i overensstemmelse med loven og på en fair måde. Brugen skal være præcis, relevant og ikke overdrevet. Informationerne skal, hvor det er nødvendigt, holdes opdaterede og ikke opbevares længere tid end højest nødvendigt. De skal opbevares sikkert for at undgå uautoriseret adgang for andre. 

Hvis du vil: Tilgå, rette, ændre eller slette nogle personlige informationer, som vi har stående om dig, indgive en klage eller blot ønsker mere information, kan du kontakte vores Privacy Compliance Officer (ja - vi har sådan en :)) på hello@commedeux.com.

Kan du ikke finde svar på dit spørgsmål? 

Så send os venligst en mail på hello@commedeux.com. Vi vil glæde os til at høre fra dig.